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服务条款

条款中所涉及到的我、我们和我司均指飞云快递公司,客户和发件人均指寄件人。

本服务条款是指寄件人委托我司寄送货物所声明的双方权利和义务,自寄件人签署之日订立,订约双方为我司及寄件人,订约双方均须遵守本服务条款。

• 禁寄物品和海关个人物品说明

寄件人发送的货物不得含有以下物品:

第一部分:中华人民共和国禁止进出境物品表

一、禁止进境物品

1、各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品;

2、伪造的货币及伪造的有价证券;

3、对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品;

4、各种烈性毒药;

5、鸦片、吗啡、海洛英、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物;

6、带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其产品;

7、有碍人畜健康的、来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品。

二、限制进境物品

1、无线电收发信机、通信保密机;

2、烟、酒;

3、濒危的和珍贵的动物、植物(均含标本)及其种子和繁殖材料;

4、国家货币;

5、海关限制进境的其它物品。

三、禁止进境印刷品、音像制品

1、反对宪法确定的基本原则的

2、危害国家统一、主权和领土完整的

3、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的

4、攻击中国共产党,诋毁中华人民共和国政府的

5、煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的

6、宣扬邪教、迷信的

7、扰乱社会秩序,破坏社会稳定的

8、宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的

9、侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的

10、危害社会公德或者民族优秀文化传统的

11、国家主管部门认定禁止进境的

12、法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容

第二部分:中国国家邮政局公布的禁寄物品的规定

1、危险物品(有爆炸性、易燃性、腐蚀性、毒性、酸性和放射性的物品);

2、麻醉药物和精神药品;

3、武器弹药;

4、容易腐烂的物品(鲜鱼、鲜肉、鲜蛋、鲜蔬菜);

5、妨碍公共卫生的物品(尸骨、未硝制的兽皮、动物器官等);

6、不能确保安全的物品:其性质对于邮局工作人员可能发生危害,或因封装不妥可能污损其他邮件的物品、不合适邮递条件的怕震易损物品(水质、易碎品、精密仪器等);

7、反动宣传(危害到中华人民共和国国家安全的物品)和淫秽物品;

8、禁止流通或邮寄的物品(人民币、各种外币等)。

9、中华人民共和国法律、法规、部门规章、规范性文件规定的其他禁限寄物品。

第三部分:关于美国禁止出口商品名单CCL(Commerce Control List),详情请参阅http://www.bis.doc.gov/index.php/regulations/commerce-control-list-ccl

第四部分:关于中国和美国航空公司安全飞行所规定的相关条例

威胁航空飞行安全的物品,指在航空运输中,可能明显地危害人身健康、安全或对财产造成损害的物品或物质,主要有以下几类: 

1、航空禁运品:涉及“武器、“枪支”、“弹药”概念的任何货品和零配件及可用于组装的散件,刀具、仿真武器等; 

2、爆炸品:如烟花爆竹、起爆引信、火柴、雷管、火药等; 

3、气体:如压缩气体、干冰、灭火器、蓄气筒(无排放装置,不能再充气的)、救生器(可自动膨胀的)等; 

4、罐装压力产品:如压力喷雾的防晒霜,驱蚊液等;

5.易燃液体:如汽油、柴油、机油、酒精(液体和固体)类、油漆、樟脑油、发动机起动液、松节油、天拿水、胶水、香水、指甲油、带气火机 

6、易燃固体:自燃物质,遇水释放易燃气体的物质,如活性碳、钛粉、椰肉干、蓖麻制品、橡胶碎屑、安全火柴(盒擦的或片擦的)、干燥的白磷、干燥的黄磷、镁粉等; 

7、各类烈性毒药、麻醉药物和精神物品,如:砒霜、鸦片、吗啡、可卡因、海洛英、大麻等。

8、毒性和传染性物品:如农药、锂电池、催泪弹等; 

9、危险品化学腐蚀物品:氧化剂和有机过氧化物,如高锰酸钾、硫酸、盐酸、硝酸等、有机溶剂、农药、各类电池、蓄电池等;

10、放射性物质和未加消磁防护包装的磁铁、磁钢等含强磁的制品;

11、不明成分的粉末状物品、液体、外包装有危险标志的货品。

关于更多航空安全相关条例的说明,请参阅美国运输安全局网站http://www.tsa.gov/ ,所有条例以TSA颁布为准。邮寄人若违反以上条款,可能将被TSA处以25万美元的罚金并拘役5年。

第五部分:关于中国海关对个人邮递物品价值的管理措施说明

中国海关总署公告2010年第43号(关于调整进出境个人邮递物品管理措施有关事宜)

2010-07-02

【法规类型】海关规范性文件 【内容类别】进出境物品监管类

【文  号】总署公告〔2010〕43号 【发文机关】海关总署

【发布日期】2010-7-2 【生效日期】2010-9-1

【效  力】[有效]

【效力说明】

为进一步规范对进出境个人邮递物品的监管,照顾收件人、寄件人合理需要,现就有关事项公告如下:

一、个人邮寄进境物品,海关依法征收进口税,但应征进口税税额在人民币50元(含50元)以下的,海关予以免征。

二、个人寄自或寄往港、澳、台地区的物品,每次限值为800元人民币;寄自或寄往其它国家和地区的物品,每次限值为1000元人民币。

三、个人邮寄进出境物品超出规定限值的,应办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续。但邮包内仅有一件物品且不可分割的,虽超出规定限值,经海关审核确属个人自用的,可以按照个人物品规定办理通关手续。

四、邮运进出口的商业性邮件,应按照货物规定办理通关手续。

五、本公告内容自2010年9月1日起实行。原《海关总署关于调整进出境邮件中个人物品的限值和免税额的通知》(署监〔1994〕774号)同时废止。

特此公告。

        二○一○年七月二日

• 申报与关税

1. 寄件人在邮寄物品、填写运单和申报物品时,对投递的物品必须如实和如数进行申报。所投递物品的具体品名、价值和数量均要如实申报,如因少报、低保、瞒报和虚报等原因造成的扣件、退件、罚没或销毁均由寄件人自行承担,我司不予承担此类问题的任何赔偿,由此产生的一切费用均由寄件人承担。

2. 对于禁寄物品请参考“禁止邮寄物品说明”。

3. 寄件人发送中国大陆的任何物品均要符合中国海关总署公告2010年第43号的规定。

4. 寄件人应保证收件人信息的准确性和完整性,必须提供收件人的手机号码和具体的道路门牌号,如收件地址为集中接收站,货物将派送至该地址。

5. 寄件人必须提供收件人的身份信息,包括姓名、身份证号和身份证正反面的清晰照片,因收件人身份信息原因造成的货物延迟、退货或罚没,我司不予以承担责任。

6. 我司无法预知寄件人货物是否会产生关税,关于货物的关税税率和金额以中国海关公布为准;如所寄物品被收件人所在国或地区海关征收关税,需由寄件人或收件人承担支付,我司不予以承担。

7. 货物关税

8. 寄件人和收件人应及时支付货物的关税,由于关税未及时支付而导致的罚款、罚没或退运,我司不予以承担责任。

9. 如寄件人或收件人因关税金额或其它原因而弃货的,寄件人需支付美元贰佰元的清关费用和货物销毁费。

10. 由于我司系统与中国海关联网,EMS线路包裹在支付完运费后,中国海关将立即收到该货物申报信息,并要求清关时必须见到该票货物,如发件人在支付完运费后的任意时段要求取消该运单或弃货,需支付贰佰美元的罚款。

11. 对于产生关税的货物,我司将在每个月15日前向收件人或寄件人提供上个月的关税单据扫描件,时效将受公共假期影响。

• 货物包装

1. 寄件人应确保所寄货物包装完整,并提供收件人详细的收件地址和联系电话,邮箱地址将无法保证货物送达。

2. 易碎、易变性和易变形的物品寄件人应采取有效的保护措施,包裹内物品邮寄过程中引起的破碎、变性和变形的损坏责任有寄件人自己负责。

3. 对于液体和膏状物品,寄件人应严格密封并加装防震、防挤压、吸水垫等包装材料,因液体及膏状物品溢出所造成的损失,由寄件人负责;若因液体及膏状物品溢出所造成其他客户的损失,我司有赔索权。

4. 所有货物都将接受始发地和中国海关的X光机查验,对于货物因X光而导致的损坏、变质、变性或变形,我司不予以承担责任。

5. 寄件人不得发送任何仿冒、假冒和高仿的产品。

• 查验

我司有权在事先未通知寄件人的情况下对货件进行开箱查验,如查出禁寄物品或所寄物品与申报信息不符的,我司将扣留寄件人所有货物,不做发货处理。

• 索赔

如寄件人在货物发出两个月(60个自然日)后收件人还未收到货物的,寄件人可向我司索赔,我司根据货物的实际物流状态进行赔偿,货物发出日期以我司接到货物并产生货物重量日期为准。我司关于赔偿金额仅限于对寄件人的直接损失,且不超过各运输方式公布的限额。因寄件人可实现对特殊风险投保,我司不承担任何其它损失或损害(包括但不限于利润、收入、利息和未来业务的损失),无论这些其它损失或损害是特殊的或是间接的,无论我司是否在受理货物之前或之后知晓存在这些损失或损害的风险。每票货物只能提出一次索赔,且这种赔偿将作为对有关损失及损害的全部和最终的解决方案。如寄件人认为本条款关于赔偿的规定将不足以补偿其损失,则应对货物价值进行自行投保,否则寄件人将承担一切损失和损害的风险。

1. 在开始清关前丢失的

在货物到达中国海关前丢失的,我司将承担赔偿责任,赔偿金额为货物实际价值。单票货物(包裹)赔偿上限为100美金。

2. 在清关完成后丢失的

货物在完成中国海关清关后,如果货物丢失,赔偿责任由国内货物承运商负责,我司将协调寄件人向承运商索赔,索赔金额根据承运商的赔偿规定执行。如承运商在60个自然日(以货物申报丢失日算起)内还未赔付的,我司将先行垫付索赔款,每票货物的垫付索赔款上限为100美元。EMS线路单票货物(包裹)赔偿上限为货物申报价值的一半。

3. 由于海关查验造成的丢失或损坏

货物经由海关开箱查验,导致的货物丢失、箱内物品全部或部分丢失、损坏、被海关扣押或罚没的,我司不承担以此带来的责任。

• 不可抗拒因素

对于超出承运商控制范围的原因而导致的损失或损害,我司不承担责任。

这些原因包括但不限于:

1. 自然灾害,如地震、龙卷风、风暴、洪水、大雾等。

2. 战争、空难、禁运、暴乱或民间骚乱等不可抗力。

3. 货件固有的缺陷或特性(无论我司是否知晓)。

4. 劳资事件。

5. 对于电子音像图片、数据或纪录的电磁性损坏或删除。

6. 因为寄件人填写的收件人地址错误,字迹潦草,无法确认,或收件人地址变更等导致物品无法送达的。

• 可分割性

本条款任何部分的无效或不可执行,不影响其它条款的效力和执行。

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