热线电话:(832) 529-3169
快件追踪
查找单号
赔付条款

条款中所涉及到的我、我们和我司均指飞云快递公司,客户和发件人均指寄件人。

本服务条款是指寄件人委托我司寄送货物所声明的双方权利和义务,自寄件人签署之日订立,订约双方为我司及寄件人,订约双方均须遵守本服务条款。

如寄件人在货物发出两个月(60个自然日)后收件人还未收到货物的,寄件人可向我司索赔,我司根据货物的实际物流状态进行赔偿,货物发出日期以我司接到货物并产生货物重量日期为准。我司关于赔偿金额仅限于对寄件人的直接损失,且不超过各运输方式公布的限额。因寄件人可实现对特殊风险投保,我司不承担任何其它损失或损害(包括但不限于利润、收入、利息和未来业务的损失),无论这些其它损失或损害是特殊的或是间接的,无论我司是否在受理货物之前或之后知晓存在这些损失或损害的风险。每票货物只能提出一次索赔,且这种赔偿将作为对有关损失及损害的全部和最终的解决方案。如寄件人认为本条款关于赔偿的规定将不足以补偿其损失,则应对货物价值进行自行投保,否则寄件人将承担一切损失和损害的风险。

1. 在开始清关前丢失的

在货物到达中国海关前丢失的,我司将承担赔偿责任,赔偿金额为货物实际价值。单票货物(包裹)赔偿上限为100美金。

2. 在清关完成后丢失的

货物在完成中国海关清关后,如果货物丢失,赔偿责任由国内货物承运商负责,我司将协调寄件人向承运商索赔,索赔金额根据承运商的赔偿规定执行。如承运商在60个自然日(以货物申报丢失日算起)内还未赔付的,我司将先行垫付索赔款,每票货物的垫付索赔款上限为100美元。EMS线路单票货物(包裹)赔偿上限为货物申报价值的一半。

3. 由于海关查验造成的丢失或损坏

货物经由海关开箱查验,导致的货物丢失、箱内物品全部或部分丢失、损坏、被海关扣押或罚没的,我司不承担以此带来的责任。

关闭
扫描二维码
关注微信公众号查询运单